Question 1

Kann ich direkt bei BHH Living buchen?

Accepted Answer

Ja. Du kannst deinen Aufenthalt direkt über die BHH Living Website bzw. unsere Direktbuchung anfragen oder buchen. So hast du direkten Kontakt zu uns und erhältst alle wichtigen Informationen ohne Umwege.

Question 2

Für welche Standorte kann ich anfragen?

Accepted Answer

Du kannst für unsere BHH Living Apartments in Düsseldorf und für unsere drei Apartments in Ahaus anfragen. Wähle im Kontaktformular einfach den passenden Standort aus oder nutze die Direktbuchung.

Question 3

Wie läuft die Zahlung ab?

Accepted Answer

Die Zahlung erfolgt sicher über unsere Buchungsstrecke. Du kannst je nach Verfügbarkeit mit Kreditkarte, Apple Pay oder PayPal bezahlen. Alle Zahlungsinformationen erhältst du während der Buchung.

Question 4

Kann ich vor der Buchung Fragen stellen?

Accepted Answer

Ja. Nutze dafür einfach das Kontaktformular oder schreibe uns an info@bhh-living.de. Wir helfen dir persönlich weiter, wenn du vor der Buchung noch etwas klären möchtest.

Question 5

Wie funktioniert der Online-Check-in bei BHH Living?

Accepted Answer

Nach deiner Buchung erhältst du von uns einen Link zum Online-Check-in. Dort gibst du die notwendigen Gästedaten ein und bestätigst deine Anreiseinformationen. Sobald der Online-Check-in vollständig abgeschlossen ist, erhältst du alle weiteren Informationen zur Anreise und zur Schlüsselbox automatisch.

Question 6

Warum muss ich den Online-Check-in ausfüllen?

Accepted Answer

Der Online-Check-in ist notwendig, damit wir deine Anreise vorbereiten und dir den Zugang zum Apartment sicher bereitstellen können. Erst nach abgeschlossenem Online-Check-in können die Informationen zur Schlüsselbox und zum Zugang vollständig übermittelt werden.

Question 7

Wann erhalte ich den Code für die Schlüsselbox?

Accepted Answer

Den Code und die genaue Anleitung zur Schlüsselbox erhältst du automatisch, sobald der Online-Check-in abgeschlossen ist und deine Anreise vorbereitet wurde. Die Informationen werden dir rechtzeitig vor deiner Ankunft zugesendet.

Question 8

Wie funktioniert die Schlüsselbox?

Accepted Answer

Du erhältst vor deiner Anreise eine genaue Anleitung mit Standort der Schlüsselbox und Zugangscode. Vor Ort öffnest du die Schlüsselbox mit dem Code, entnimmst den Schlüssel und kannst anschließend selbstständig einchecken.

Question 9

Kann ich flexibel anreisen?

Accepted Answer

Ja, durch Self-Check-in und Schlüsselbox kannst du nach Freigabe deiner Anreiseinformationen flexibel ankommen. Der reguläre Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.

Question 10

Was mache ich, wenn ich den Check-in-Link oder den Code nicht finde?

Accepted Answer

Prüfe zuerst deine E-Mails und gegebenenfalls den Spam-Ordner. Wenn du den Link oder die Zugangsdaten nicht findest, kontaktiere uns bitte rechtzeitig über info@bhh-living.de.

Question 11

Wann ist Check-in?

Accepted Answer

Der reguläre Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Die genauen Informationen zur Anreise erhältst du nach abgeschlossenem Online-Check-in.

Question 12

Wann ist Check-out?

Accepted Answer

Der Check-out ist bis 10:00 Uhr. Bitte verlasse das Apartment pünktlich, damit unser Reinigungsteam ausreichend Zeit für die Vorbereitung der nächsten Gäste hat.

Question 13

Wie läuft der Check-out ab?

Accepted Answer

Bitte hinterlasse das Apartment ordentlich, nimm deine persönlichen Gegenstände mit und lege den Schlüssel wie in deiner Check-out-Anleitung beschrieben zurück. Die genauen Hinweise erhältst du mit deinen Aufenthaltsinformationen.

Question 14

Ist ein späterer Check-out möglich?

Accepted Answer

Ein späterer Check-out ist nur nach vorheriger Absprache möglich und hängt von der Belegung und Reinigung ab. Bitte frage uns frühzeitig an.

Question 15

Haben alle BHH Living Apartments eine Küche?

Accepted Answer

Ja, unsere Apartments verfügen über eine Küche oder Küchenzeile. So kannst du dich während deines Aufenthalts flexibel selbst versorgen.

Question 16

Sind Verbrauchsartikel wie Öl, Gewürze oder Kaffee vorhanden?

Accepted Answer

Grundausstattung kann je nach Apartment vorhanden sein, Verbrauchsartikel wie Öl, Gewürze oder Kaffee stellen wir jedoch nicht dauerhaft verbindlich bereit.

Question 17

Ist WLAN inklusive?

Accepted Answer

Ja, WLAN ist in den BHH Living Apartments inklusive.

Question 18

Gibt es einen Fernseher?

Accepted Answer

Ja, die Apartments verfügen über einen TV. Streamingdienste können je nach Gerät verfügbar sein; für Dienste wie Netflix benötigst du in der Regel dein eigenes Konto.

Question 19

Werden Bettwäsche und Handtücher gestellt?

Accepted Answer

Ja, frische Bettwäsche und Handtücher sind bei deiner Ankunft im Apartment vorhanden.

Question 20

Sind die Apartments für längere Aufenthalte geeignet?

Accepted Answer

Ja, die BHH Living Apartments eignen sich auch für längere Aufenthalte, Geschäftsreisen und Wohnen auf Zeit. Besonders praktisch sind Küche, WLAN, Self-Check-in und persönlicher Support.

Question 21

Welche Apartments bietet BHH Living in Düsseldorf an?

Accepted Answer

In Düsseldorf bietet BHH Living moderne Apartments und Serviced Apartments in Düsseldorf-Friedrichstadt. Sie eignen sich für Businessgäste, Städtetrips und längere Aufenthalte.

Question 22

Für wie viele Gäste sind die Düsseldorf Apartments geeignet?

Accepted Answer

Die BHH Living Apartments in Düsseldorf eignen sich je nach Zimmerkategorie für 1 bis maximal 3 Gäste.

Question 23

Welche Apartments bietet BHH Living in Ahaus an?

Accepted Answer

In Ahaus bietet BHH Living drei moderne Wohnungen bzw. Apartments für unterschiedliche Aufenthalte. Je nach Wohnung eignen sie sich für bis zu 4 oder bis zu 6 Gäste.

Question 24

Sind die Ahaus Apartments auch für Familien oder Gruppen geeignet?

Accepted Answer

Ja. Unsere Apartments in Ahaus eignen sich je nach Wohnung für Familien, Gruppen, Geschäftsreisende und längere Aufenthalte.

Question 25

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Accepted Answer

Parkmöglichkeiten hängen vom jeweiligen Standort und Apartment ab. In Ahaus gibt es je nach Wohnung Parkmöglichkeiten, eine Wohnung verfügt über eine private Garage. Genauere Informationen findest du auf der jeweiligen Apartmentseite oder erhältst du mit deiner Buchung.

Question 26

Wie erreiche ich BHH Living?

Accepted Answer

Du erreichst uns per E-Mail unter info@bhh-living.de oder über das Kontaktformular auf der Website.

Question 27

Was mache ich, wenn vor Ort etwas fehlt oder nicht funktioniert?

Accepted Answer

Melde dich bitte direkt bei uns und beschreibe kurz, worum es geht. Wenn möglich, sende uns ein Foto dazu. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Question 28

Kann ich eine individuelle Anfrage stellen?

Accepted Answer

Ja. Nutze dafür das Kontaktformular und gib Standort, Reisedaten, Gästeanzahl und deine Nachricht an. Wir melden uns anschließend persönlich bei dir.

Question 29

Für wen sind die BHH Living Apartments geeignet?

Accepted Answer

Unsere Apartments eignen sich für Businessgäste, Städtetrips, Familien, Gruppen, Paare, private Besuche und längere Aufenthalte in Düsseldorf oder Ahaus.

Häufige Fragen zu BHH Living

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